여러가지 많이 해보셨네요. 이래도 저래도 안될때 가슴이 답답해지죠? 

보니까, 500~600명정도 들어오신다고 하는데 방문자수는 그정도면 괜찮다고 보여집니다.

지식인활동이나 카페 활동을 잘하신 모양입니다.

말씀하신것만 들어보면, 홍보나 광고 보다는 사이트 자체의 구매율에 문제가 있다고 보여집니다.

물론 구매율이 높아지게 하는데 사이트자체뿐만 아니라 홍보문구나 광고방법도 영향이 미칩니다.

모든게 물흐르듯 흘러가야합니다. 고객이 지갑을 여는 거룩한 한걸음을 내딛게 하기 위해서는 작은 돌맹이 하나 걸리는게 없어야하죠.

로그분석하시죠? 로그분석한 자료 좀 올려주세요.

일주일동안의 방문자수 추이, 일주일동안의 반송률변화 등등 .. 

로그분석만 봐도 대충 답은 나오거든요.

일단, 쇼핑몰에 대해서 질문하나만 드리겠습니다.

"쇼핑몰을 미니홈피 운영하는 마음으로 하시고 계신건 아니신가요?"

흔히 착각하시는부분입니다. 쇼핑몰의 개성과 운영자의 취향을 말이죠. 이건 엄연히 다른겁니다. 

미니홈피는 자기를 알리고 자기 취향대로 꾸며도 됩니다. 하지만 쇼핑몰은 자기쇼핑몰이지만 지극히 고객을 위한 공간입니다. 

남들과 다른 개성은 살릴수 있겠지만, 내가 좋은걸로 채울때는 조심하셔야 합니다. 

두개의 미묘한 차이를 이해하시겠나요?

차이점을 알수 있는 몇가지만 말씀드립니다. 

• 인트로 화면
• 배경음악
• 메뉴

"인터넷에서 클릭 1번은 실생활에서 30cm 높이의 계단을 한칸 오르는것과 같다"

님이 백화점에 물건을 사러갑니다. 원하는 옷을 사러가는데, 30cm나 되는 계산이 딱 버티고 있다고 생각해보세요. 올라가는 계단 옆에는 내려가는 에스칼레이터가 붙어 있습니다. 바로 옮겨탈수 있다고 상상해보세요.

높고 높은 계단 끝까지 올라가게 하려면 어떻게 해야할까요? 

• 고객이 어떤 고통을 감수하고서라도 사고 싶은 옷을 준비한다
• 높은 계단이긴 하지만, 계단을 오를때마다 혜택을 준다. 
• 다시 오는 고객에게는 계단수를 줄여준다.
• 계단을 다올라오면, 수고했다고 포인트를 준다.
• 등등등..

사실 이 질문에 답하는게 쇼핑몰운영의 전부다라고 해도 과언이 아닙니다. 

그런데, 가장 쉬우면서 젤 먼저해야할일은 명확하죠.

계단수를 줄이는겁니다. 한칸이라도 줄이는겁니다. 

지금 픽업쇼핑몰에서는 무려 3칸. 90cm 의 계단을 아무의미없이 쌓아두고 있습니다. 

제말 이해가시나요?

인트로에서 한번, 배경음악을 끄는데 한번, 메뉴보기 위해서 한번..

인트로가 엄청난 흡입력을 가지고, 인트로만 봐도 기대감이 상승해서 쇼핑몰로 들어가고 싶어 미치겠다는 감정을 일으키지 못한다면 빼세요. 

배경음악을 넣는 쇼핑몰이 많아지는데요. 만약에 스피커 볼륨조절이 안된 고객이 들어오다가 깜짝 놀랐을때는? 하필이면 그 고객은 오늘 기필코 결제하겠다고 마음먹은 고객이었습니다. 

놀랬거나 그냥 싫어하는 노래거나 끈다고 클릭한번..

배경음악이 있으면, 단지 노래나오고 좋다는것외엔 장점이 없지만 .. 노래가 있음으로 해서 불쾌감을 느껴 바로 발돌리는 고객들은 분명 있다는 겁니다. 

메뉴는 저도 한참 찾았는데요. 이건 말그대로 기교입니다. 아무소용없을뿐더러 신기하지도 않습니다. 단지 메뉴어디있냐고 찾다고 짜증만나죠. 이런 깜짝(?)기교는 재구매고객들이 80%이상된후에 해야겠죠? 그때는 고객들이 친해져서 애교로 봐줄지도 모르죠.

이 외에도 많습니다. 

" 개성 VS 취향 " 에 대해서 곰곰히 생각해보세요. 로그분석도 올려주시구요. 

ps) 비밀글을 하신 이유가 있으신가요?