| 쇼핑몰명 | 건강넷 |
|---|---|
| 쇼핑몰주소 | http://www.health-net.co.kr |
여기서 도움 받고 신기하게 담날부터 매출이 조금씩 나오더라구요.
눈에는 잘 안띄지만 나름 수정을 하고...
방문자도 100명도 안들어오더니 지금은 130명 이상씩 들어오긴 해요.
날씨가 선선해서 그런가 싶기도하고 암튼 몇일간 매출이 나와서 기분은 참 좋았는데..
3일전부터 또 시작이네요. 전혀 안나와요 ㅜㅜ
가만보면..지금까지 왔다가 사람은 몇천명정도 인데..공지사항같은걸 보면 거의 읽지를 않아요.
회원가입도 총 7명정도 되구요.
뭐가 가장 큰 문제인지 아직도 모르겠어요.
디자인 문제인가.....건강식품 특성상 문제인지....나이대를 고려를 안했는지....
도와주세요ㅜㅜ
답글은 바로 봤는데 이제야 올리네요..
매출이 떨어진 이유를 정확히 못찾겠네요.
한가지 있다면 함초를 클릭초이스에서 타임초이스로 바꿨는데요.
방문자수가 좀 줄었습니다.
근데 이거라고는 생각되지 않구요.
제 생각에는 저희 쇼핑몰에 들어와서 둘러보고 산게 아니고 딱 제품을 살려고 지식쇼핑이나 이런곳에서 검색하다가 그냥 산거 같아요.
한마디로 재구매율이 전혀 없는 사람들??
그리고 저번에 말씀해 주신 로그 분석기를 좀 달아봐야 할꺼 같아요. 전혀 이동경로를 볼 수가 없습니다.
다른 임대쇼핑몰은 보이는거 같더라구요. 고도몰은 추가 예정이라고...
답변 감사합니다.
공지사항처럼 딱딱하지 않은 정보성 글을 생산하실 필요가 있으십니다.
자작하기 어려우시면 필력이 좋은 이용후기를 효과적으로 노출시킬 방안을 연구해보세요.
상품에 만족하신 분들의 좋은 이용후기도 많이 남겨져 있는 걸 보았는데 너무 숨어있네요.
(상단의 작은 글씨 커뮤니티를 클릭후 상품이용후기를 들어가야 나오네요)
옥션같은데서 보셨을 겁니다. 칭찬조의 이용후기를 캡쳐해서 상품정보와 더불어 배치한 것을요.
최근에 잘나가는 소규모 쇼핑몰들 보면 2000원 상당의 포인트까지 줘 가면서 이용후기에 목숨 건답니다.
더불어 믿을만한 정보를 제공함에 있어 건강식품에 관한 신문기사나 논문결과같은 것도 관심을 두시구요.
건강넷에 있는 상품과 관련된 긍정적인 내용을 찾을수 있다면 더욱 좋겠죠.
고객입장이 되어서 끊임없이 고객을 유혹할 방안을 생각하면서 조금씩 홈페이지에 작은 변화를 두세요.
작은 회사인데 인터파크처럼 큰 회사와 같은 방식처럼 해서는 경쟁하기 힘들어요.
카테고리 킬러가 되기위해서 고객과 건강 정보로 소통을 해야합니다.
여느 카페나 블로그 못지 않은 정보의 교환이 이루어지도록 연구하셔야 합니다.
건강넷의 QnA에서 파격할인행사는 언제까지 하나요? 라는 질문을 보았습니다.
저는 상품을 주기적으로 날짜까지 정하셔서 순환하셔야 한다고 생각해요.
주인장 맘으로 돌아가는 건 맞는데 엿장수 맘대로가 되어서는 안됩니다.
질문하신 고객은 할인행사가 언제 끝난다고 아셨으면 그 안에 구입하려고 질문하셨을 겁니다.
9월30일까지라는 특정 날짜까지 하셔서 마감효과를 얻으셨어야 합니다.
고객들이 오프라인에서 겪고 있는 소비심리 행태들을 온라인에서도 유사하게나마 십분 활용하셔야 합니다.
베스트 상품도 구성하라고 말씀드리려 했는데 아래쪽에 있네요.
위쪽에 잘 보이는데 있었으면 좋을듯 싶은데 주간 월간 이번달베스트 식으로 기간제로 리뉴얼시키심이 어떨지.
사이트가 생물체럼 꿈틀꿈틀 살아 움직인다고 생각하셔야 합니다.
지금 잘나가는 소규모쇼핑몰들도 6개월~1년이상 시행착오를 거쳐 고정수익의 궤도에 올랐다고 알고 있습니다.
너무 조급하게 생각하지 마시구요.
말은 쉽죠. 입만 살아서 몇 말씀 드렸네요.^^; 그럼, 건승하시기를.
만약 베스트 상품으로 등록해놓은 게 좀 팔리거나 하면 반응이 오니까 전략을 구상하고 더 생각 할텐데
전혀 먹혀들지 않는거 같아요.
예를 들면 지금까지 팔린 물건은 메인에 띄운적이 없는 물건들이 나간다는 거에요.
(팔린 물건은 메인에 띄어 놨구요)
그러니까 지식쇼핑등으로 특정 상품만 보고 꼭 구매할 사람이와서 산거 같아요.
막연히 들어와서 둘러보다가 구입한 사람은 한명도 없는거 같아요.
.
저희 사이트도 발전되는 모습이 보여야 할텐데 말이죠.
실제로 매출이 연속으로 며칠 없으면 아침에 회사가기가 싫어져요ㅋ
의욕이 떨어지고 게을러지니 더 발전이 없는거 같네요.


안녕하세요. 미력하나마 도움이 되었다는게 기쁩니다.
먼저, 공지사항이나 회원가입은 원래 잘 않읽습니다. gss님도 어디가셔서 공지사항 읽어보신 기억이 별로 없을꺼예요. 공지사항을 읽는 경우는 뭔가 문제가 생겼는데 어떻게 해야할지 알아 볼때 찾아서 읽게 됩니다. 예를들어 , 배송이 안되는데 , 질문이나 전화를 하기 전에 공지에 뭔가 뜬게 없나? 를 볼때라고 할까요? 공지를 안읽는다는건 어찌보면 좋은 일일수도 있습니다.
회원가입도 고객이 실제로 회원가입해야할 이유를 모를때는 구지 회원가입하지 않습니다. 고객이 와서 회원가입을 해야만 하는 이유를 계속 만들어야 합니다. 단순히 물건 구매를 위한 회원가입말고도, 다양한것을 차려놔야겠죠?
그리고, 정말 중요한겁니다.
몇일간 매출이 좋았던 이유와 3일전부터 갑자기 매출이 떨어진 이유를 정확히 파악해내셔야 합니다.
거기에 사실은 모든 키가 있을수 있으니까요.
로그분석.. 구매자들이 어떤 사람들인지.. 어디를 통해서 들어왔는지 등등 면밀히 파악해보세요.
분명 공통점이 있을겁니다. 그 공통점을 찾아낸다면 그 다음부터는 그 부분만 공략하면 되지 않을까요?
저에게 제공되는 정보가 너무 한정되어 있어서, 저도 수박겉핱기식으로만 답을 못해드리는게 아쉽습니다.
위에서 말해드린것 조사하셔서 댓글 달아주실래요?
그리고, 전에 제가 단 댓글 한번 만 더 읽어보시구요. 몇가지더 조치를 취해주세요 ^^